Korrekturen

Wenn wir etwas Unzutreffendes veröffentlichen, korrigieren wir es auf der Seite selbst, datieren die Korrektur und halten sie hier fest. Wir ändern keine Zahl stillschweigend und lassen die Seite aussehen, als wäre sie immer richtig gewesen.

Das Protokoll

Bisher wurde keine Korrektur ausgegeben.

Diese Website ist neu und hat sehr wenig veröffentlicht; ein leeres Protokoll sagt daher mehr über unser Alter als über unsere Genauigkeit aus. Wir veröffentlichen es trotzdem leer, denn eine Korrekturseite, die erst auftaucht, wenn es etwas Unangenehmes einzutragen gibt, ist keine Korrekturrichtlinie — und weil Lesende nicht beurteilen können, wie wir mit Fehlern umgehen, solange der Mechanismus nicht schon vor dem ersten Fehler sichtbar ist.

Was als Korrektur gilt

Wir unterscheiden drei Fälle und kennzeichnen sie unterschiedlich:

• Korrektur. Wir haben etwas sachlich Falsches veröffentlicht — eine Gebühr, einen Satz, eine Bedingung, ein Datum, einen Namen, ein Ereignis. Die Seite wird berichtigt, die Änderung datiert und hier protokolliert.
• Aktualisierung. Die Fakten haben sich nach der Veröffentlichung geändert: Ein Anbieter hat seine Gebühren angepasst, eine Regel ist in Kraft getreten. Die Seite wird aktualisiert und neu datiert. Das sind keine Fehler und wird hier nicht protokolliert, aber die Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.
• Klarstellung. Das Veröffentlichte war zutreffend, ließ sich aber falsch verstehen. Wir formulieren es klarer und sagen, dass wir das getan haben.

Wie Sie einen Fehler melden

Nennen Sie uns die Seite, worin genau der Fehler besteht und — falls vorhanden — die Quelle, die den richtigen Stand belegt. Meldungen mit einer Primärquelle werden am schnellsten bearbeitet, weil die Korrektur nicht darauf warten muss, dass wir die richtige Zahl erst selbst ermitteln.

Eine Meldung zur Seite eines Partners behandeln wir genau wie jede andere. Eine Geschäftsbeziehung ist kein Grund, eine Korrektur zu verzögern — und falls es je danach aussieht, ist genau das meldenswert.

Schwerwiegende Fehler

War ein Fehler gravierend genug, um Lesende zu einer falschen Entscheidung verleitet zu haben — eine wesentlich falsche Gebühr, eine falsche Angabe zur Zugangsberechtigung, eine falsche Risikobeschreibung — sagen wir das oben auf der korrigierten Seite und nicht nur in diesem Protokoll, solange die Korrektur voraussichtlich noch von Bedeutung ist.