Correcciones

Cuando publicamos algo inexacto, lo corregimos en la propia página, fechamos la corrección y la anotamos aquí. No modificamos una cifra en silencio dejando la página como si siempre hubiera sido correcta.

El registro

Todavía no se ha emitido ninguna corrección.

Este sitio es nuevo y ha publicado muy poco, así que un registro vacío dice más sobre nuestra antigüedad que sobre nuestra exactitud. Aun así lo publicamos vacío, porque una página de correcciones que solo aparece cuando ya hay algo embarazoso que poner en ella no es una política de correcciones, y porque el lector no tiene forma de juzgar cómo tratamos los errores si el mecanismo no es visible antes del primero.

Qué cuenta como corrección

Distinguimos tres supuestos y los etiquetamos de forma distinta:

• Corrección. Publicamos algo objetivamente erróneo: una comisión, una tasa, una condición, una fecha, un nombre, un hecho. La página se corrige, el cambio se fecha y queda registrado aquí.
• Actualización. Los hechos cambiaron después de la publicación: un operador revisó sus comisiones, una norma entró en vigor. La página se actualiza y se vuelve a fechar. No son errores y no se registran aquí, pero la página indicará cuándo se revisó por última vez.
• Aclaración. Lo publicado era exacto, pero se prestaba a una lectura equivocada. Lo reescribimos para que quede claro y decimos que lo hemos hecho.

Cómo informar de un error

Indícanos en qué página está, qué es exactamente lo incorrecto y, si la tienes, la fuente que muestra el dato correcto. Los avisos que señalan una fuente primaria se resuelven antes, porque la corrección no depende de que nosotros averigüemos primero cuál es la cifra buena.

Tratamos un aviso sobre la página de un socio exactamente igual que cualquier otro. Una relación comercial no es motivo para frenar una corrección y, si alguna vez lo pareciera, eso mismo merece ser denunciado.

Errores graves

Cuando un error haya sido lo bastante importante como para inducir a un lector a tomar una decisión equivocada —una comisión materialmente errónea, una condición de acceso mal descrita, un riesgo mal explicado— lo decimos en la parte superior de la página corregida, y no solo en este registro, durante todo el tiempo en que la corrección pueda seguir importando.