Correções

Quando publicamos algo impreciso, nós o corrigimos na própria página, datamos a correção e registramos aqui. Não editamos um número silenciosamente deixando a página parecendo que sempre esteve certa.

O registro

Nenhuma correção foi emitida até o momento.

Este site é novo e publicou muito pouco, então um registro vazio é uma afirmação sobre nossa idade, não sobre nossa precisão. Estamos publicando o registro vazio mesmo assim, porque uma página de correções que só aparece quando há algo constrangedor para colocar nela não é uma política de correções — e porque o leitor não tem como julgar como lidamos com erros a menos que o mecanismo esteja visível antes do primeiro deles.

O que conta como uma correção

Distinguimos três coisas, e as rotulamos de forma diferente:

• Correção. Publicamos algo factualmente errado — uma taxa, um valor, um termo, uma data, um nome, um evento. A página é corrigida, a mudança é datada, e fica registrada aqui.
• Atualização. Os fatos mudaram depois da publicação: um operador revisou seu quadro de taxas, uma regra entrou em vigor. A página é atualizada e a data é renovada. Isso não são erros e não são registrados aqui, mas a página mostrará quando foi revisada pela última vez.
• Esclarecimento. O que publicamos era correto, mas podia ser lido de forma equivocada. Reescrevemos para dar clareza e informamos que o fizemos.

Como relatar um erro

Diga-nos em qual página está, o que exatamente está errado e — se você tiver — a fonte que mostra a posição correta. Relatos que identificam uma fonte primária são resolvidos mais rápido, porque a correção não precisa esperar que estabeleçamos qual é o número certo.

Tratamos um relato sobre a página de um parceiro exatamente como tratamos qualquer outro. Uma relação comercial não é motivo para atrasar uma correção, e se algum dia parecer que é, isso por si só já vale a pena ser relatado.

Erros graves

Quando um erro foi significativo o suficiente para induzir um leitor a uma decisão errada — uma taxa materialmente errada, uma declaração de elegibilidade errada, uma descrição de risco errada — dizemos isso no topo da página corrigida, e não apenas neste registro, pelo tempo em que a correção for relevante.